Innovando News-ek bere edukietan zehaztasun- eta osotasun-estandar gorenak mantentzeko konpromisoa hartu du. Hala ere, gure ahaleginak egin arren, akatsak gerta daitezkeela onartzen dugu. Hori dela eta, prozedura argiak eta gardenak garatu ditugu zehaztasunik ezak zuzentzeko eta zuzentzeko, gure irakurleek informazio zuzena eta fidagarria jasoko dutela ziurtatuz.

Erroreen identifikazioa

Froga-prozesuaren lehen urratsa akatsak identifikatzea da. Akatsak gure irakurleek, gure editoreek edo gure gertakariak egiaztatzeko taldeak jakinarazi ditzakete. Irakurleei gonbidatzen diegu zehaztasunik gabe jakinaraztea helbide elektronikoan [posta elektroniko bidez babestua] edo telefonoz +41 71 794 15 00. Gure editore-taldeak etengabe kontrolatzen du edukia akatsak identifikatzeko eta zehaztasun handiena ziurtatzeko.

Akatsen ebaluazioa

Balizko akats bat identifikatu ondoren, gure idazketa-taldeak ebaluazio sakon bat egiten du. Prozesu honek jatorrizko iturriak berrikustea, artikuluen egileekin kontsultatzea eta, behar izanez gero, kanpoko adituekin harremanetan jartzea dakar. Helburua akatsaren izaera eta larritasuna zehaztea da, ekintza zuzentzaile onena zehazteko.

Akatsen zuzenketa

Akatsen bat baieztatzen bada, Innovando News zuzenketa bat argitaratzen jarraituko du. Zuzenketak ahalik eta azkarren egiten dira eta argi eta garbi adierazten dira jatorrizko artikuluaren gorputzean. Lengoaia argia eta gardena erabiltzen dugu akatsa eta egindako zuzenketa deskribatzeko. Gainera, artikuluaren hasieran azalpen-ohar bat gehitzen da irakurleei aldaketaren berri emateko.

Erretrazioak

Kasu gutxitan, artikulu batek edukiaren osotasuna arriskuan jartzen duten akats nabarmenak dituenean, Innovando News-ek erretracto bat argitaratzea erabaki dezake. Erreklamazioek artikulua atzera bota denaren azalpen zehatza eskaintzen dute eta webgunean zein gure komunikazio-kanal nagusietan argitaratzen dira. Erretrazioak seriotasun eta gardentasun handiz kudeatzen dira gure irakurleen konfiantza mantentzeko.

Irakurleekiko komunikazioa

Gure irakurleekin komunikazio irekia eta gardena mantentzen dugu zuzenketen eta atzeraeren inguruan. Zuzenketa edo atzerapena egiten den bakoitzean, sare sozialen jakinarazpenen bidez eta gure buletinaren bidez jakinarazten diegu irakurleei. Gardentasun-konpromiso hori gure etika profesionalaren eta zehaztasunaren eta erantzukizunaren aldeko konpromisoaren zati bat da.

Dokumentazioa eta barne azterketa

Etengabeko hobekuntza bermatzeko, Innovando News-ek zuzenketa eta atzerapen guztien dokumentazio zehatza mantentzen du. Dokumentazio hori akatsen arrazoiak aztertzeko eta etorkizuneko prebentzio estrategiak garatzeko erabiltzen da. Gainera, gure erredakzio-taldeak gure jardun editorialen aldizkako berrikuspenak egiten ditu hobetu beharreko arloak identifikatzeko eta praktika onenak ezartzeko.

ondorio

Akatsak gardentasun eta erantzukizunez kudeatzea funtsezkoa da gure irakurleen konfiantza mantentzeko eta ematen dugun informazioaren kalitatea bermatzeko. Innovando News-ek zehaztasunik eza berehala zuzentzeko eta bere entzuleekin argi eta gardentasunez komunikatzeko konpromisoa hartzen du. Gurekin elkarreraginean jarraitzera eta akatsen berri ematera gonbidatzen zaitugu, etengabe hobetu eta gero eta eduki zehatzagoa eta fidagarriagoa eskaintzeko.